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策划

文本和自然语言处理，到预测分析和机器学习的所 平的提高，都需要更丰富的解决方案来提升医疗保
有内容。人工智能开始与专业AV交叉，可能最适 健专业人士的服务水平和体验。
用于会议和协作，安全部署后，人工智能可以帮助 同时，还有其他一些值得预期的市场可以增
发起会议，进行视频通话，并分享实时数据。 长。AVIXA发布了一系列报告，研究了AV解决方
研究人员预计专业视听行业将在服务业相关市 案和服务增长最快的市场。这些市场机会分析报告
场中更多地采用人工智能技术，例如酒店，零售和 （MOAR）对每个领域进行360度全面审视，不仅
医疗保健，这些领域客户体验非常重要。 分析了进入渠道的AV产品的价值，还分析了市场
在完整的解决方案集方面，会议和协作是专业 中AV解决方案提供商的调查，以及在这些市场中
视听销售的主要推动力。尤其是教育和企业市场， 运营的公司的决策者 ，以及终端用户——零售空
对会议和协作的需求日益增长。而会议和协作的很 间的购物者或酒店的客人。
多需求现在都是通过云视频会议服务来满足的。
IHS Markit和AVIXA最近的IOTA研究，预计全球
云视频会议收入去年约为4.97亿美元，预计到2021
年将达到7.39亿美元。
推动专业视音频增长的其他领域还有：数字标
牌，娱乐和指挥与控制。“控制室生态系统正在扩
大，越来越多的信息正在进入指挥控制室，越来越多
的技术正在整合进控制室。”Khatri说，“指挥和控
制室应用仍然是现今显示技术最赚钱的市场之一。”
根据IOTA的数据，在安保和公共安全问题
日益严重的情况下，2017年全球控制室数量接近
242,000，预计到2021年将增加到246,500多个。 酒店

多元化的关键 根据AVIXA酒店业报告显示，酒店行业的很多
公司都制定了相当规模的提升计划。他们深知，在
如果专业视听市场在未来几年受到冲击，现在 这个行业要想保持竞争必须有特色、与众不同。酒
多元化的公司很有可能立于不败之地。“多样化的 店行业公司告诉研究人员他们计划在过去几年中增
形式多种多样，”AVIXA经济分析师Peter Hansen 加资本投入开支。数据显示，其中大约6％的支出应
说。“公司可以将所服务的市场多元化，也可以解 用于AV。考虑到项目规模的平均预期，仅在美国，
决方案多元化，甚至员工的技能也可以多元化。” 估计酒店企业今年在AV项目上花费约31亿美元。从
全球来看，到2023年，酒店市场的视听解决方案和
医疗行业 服务的复合年增长率预计将达到9.1％ ，远远高于
专业视听行业整体的大约5％的复合年增长率。
企业市场是专业视听行业目前最大的应用和服 酒店经营者过去主要为旅行者提供干净舒适的
务市场。到2023年，仅企业的AV市场规模就能达 房间，餐馆通过提供美味的食物就能赢得了声誉和
到450亿美元。虽然市场规模最大，但企业市场的 市场，但现在，消费者开始关注除住宿和美食之外
增长却非常缓慢，复合年增长率约为2％。所以对 的更多因素。随着消费者触手可得的信息如此之
也我们专业视听企业而言，不要把鸡蛋都放在一个 多，媒体各种轰炸式宣传的刺激，消费者希望在旅
篮子里，多元化发展，无论是AV业务的多元化还 行或外出时享受到与信息速度相匹配的各种按需满
是说公司战略多元化准备，企业都应该尝试进入增 足功能和丰富的体验。而这些，通过与专业视听企
长更快的新市场，比如医疗。 业的合作，以独特的与众不同的方式来实现完全成
根据AVIXA的全球IOTA报告，医疗保健领域 为现实。
的视听解决方案和服务市场目前规模较小，随着机
构越来越多地采用新技术改善患者护理服务，更多 交通
设施将需要专业AV解决方案的协助。到2023年，
这个市场将以每年约10％的速度增长。医疗保健是 随着消费者的消费模式从物质转移到体验，航
一个值得研究的潜力新市场。人口老龄化、生活水 空和铁路旅行继续增长。交通枢纽的运营商增加

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