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观察·事件

个问题，这阻碍其在数字标牌中的使用。因为在数 特尼克感叹道。“只有当我们更加深入继续尝试动
字标牌应用中，内容不会像在电视上那样每隔几秒 态内容和移动交互时，我们才能更好地了解观众希
钟就发生变化。 望通过数字标牌传递内容的方式。”
罗特伯格也看到了同样情况。“我们确实只触
变得更“聪明” 及了表面，但让客户参与度增加的挑战主要不是技
一家数字标牌研究公司的常务董事费洛里 术，而是文化接受。即使在今天，将数百个传感器
安.罗特伯格，他认为：数字标牌将不断变得更 放进一家商店也很容易，但消费者不愿意让设备收
智能、更互联，成为客户不可或缺的一部分。如 集自己的购买历史信息或其他私人数据。”
智能数字标牌工具的出现，它提供了上下文感知 “数字标牌目前仍然缺乏引发消费者强烈兴趣
和分析功能。这使得数字标牌不再是简单地交付 和触及关键利益的点，而且IT基础设施通常仍然非
标准内容，而是定制的，直接满足受众的需求。 常孤立。不过一旦这些问题得到解决，无缝的全渠
通过互动，观众的参与度增加了，观看时间延长 道客户互动将快速获得吸引力。”
了，购买率显著提高，对数字标牌的投资也会很
快获得回报。 解决问题的关键
沃尔特也明显感受到了这些。“N EC的 要解决这些问题，沃尔特认为迅速发展的物联
Leafengine作为数字标牌的一种中间件，集成了30 网是关键。“我们正在取得进展，物联网正在为这
多个不同的传感器，可为客户提供上下文感知分析 一产业提供支持。但我们正处于物联网时代的初
的数字标牌体验，而NEC现场分析师能够对这些参 期，还有很多事情要做。现在很重要的一点是要参
与进行测量和分析，以提高营销的效力。” 与进来，因为从上下文感知分析的标牌应用程序中
但要很好的实现这一点，内容管理系统CMS需 创造竞争优势仍然相对容易。”
要不断发展，以提供复杂的功能。 数字标牌正利用与Facebook、谷歌和亚马逊
“内容管理系统将成为一个完整的技术栈，不 同样的技术来实现这一优势。这些企业依赖于尽可
仅可以管理网络的后端操作，还可以管理销售等面 能多地收集关于消费者的个人数据——所谓的“大
向前端的需求。这种类型的平台能够提高效率，降 数据”，这样它就可以用它来为消费者提供个性化
低运营费用，并且在涉及广告时，确保销售渠道的 服务。
成功。” 数字标牌提供商BroadSign播尚业务开发 罗特伯格肯定是正确的，一些消费者的抵制是
副总裁斯蒂芬妮·古特尼克表示。 不可避免的。但还是期待物联网、大数据在数字标
同时，古特尼克还预见数字标牌市场将一分为 牌中的更多应用，毕竟解析这些数据能提供更加个
二。她认为基本的、非交互式的数字海报项目将会 性化的用户体验。
占据目前所有业务的80%，这部分的许可证费用也
将大幅下降。这一市场将由谷歌、Adobe或其他主
流显示器制造商来主导。另外20%的中高端市场应
用，是由专业数字标牌厂商主导，他们会提供具有
互动、全渠道、物联网和零售体验解决方案。这些
解决方案将管理数百个API，与复杂的媒体资产管
理系统通信，并为用户提供数字标牌中所能想到的
所有功能。

浮于表面
这个市场趋势对大多数现有数字标牌厂商来说
是非常具有挑战性的。事实上，无论是屏幕、播放
器还是内容管理系统，数字标牌首先要做的是提高
客户的参与度。
“但现在做得还不够，还只是浮于表面。”古

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