Page 30 - AV_201904

观察·事件

时候，还被西方媒体嘲笑为又一个模仿的产品。 合本地市场的形态。
此外，新浪微博模仿的是Twitter，滴滴出行 与美国相比，中国的竞争异常激烈，因为大家
模仿的是Uber，今日头条模仿的是BuzzFeed，百 都在模仿和借鉴，这也迫使中国公司要不断创新。
度模仿的是谷歌。这里插播一条趣事，当时还有一 需要持续不懈的迭代产品、管控成本、完美执行，
家公司模仿、更确切的说是“山寨”了谷歌。“山 从而获得高估值，来募集庞大资金，进而设法建立
寨”到什么程度呢？ 坚实的护城河阻挡其他竞争者。这一系列血与火的
据时任谷歌中国区总裁李开复回忆：在2008年 考验，练就了世界上最强的创业者。
12月11日晚上，中国某知名媒体在新闻节目中花了
6分钟时间，播出了一则对谷歌中国造成严重伤害 打败“老师”
的报道。节目里，用户在谷歌中国网站搜索医疗信
息，结果却出现了假广告，镜头拉近，谷歌的中文 如果把中国企业曾经模仿的公司比作“老师”
标志刺眼的出现在上方。 的话，那么我们接下来看看模仿者是如何打败他们
谷歌中国立刻陷入大众信任危机，媒体和用户 “老师”的。
强烈要求谷歌对此做出解释。谷歌工程师们立刻 马云用了五年时间把“老师”e Bay赶出
进行了搜索排查，却始终无法找到新闻报道中的页 中国。
面。直到晚些时候一位工程师终于查出了原因。 2002年当时全球最大的电商巨头eBay进入中
原来电视节目里用的搜索引擎并不是谷歌，而 国，并收购了当时中国最大的在线拍卖网站——
是中国的一个山寨搜索引擎完整的复制了谷歌，从 模仿eBay的“易趣网”，对马云造成巨大威胁。
版面设计、字形到体验，几乎一模一样。该网站的 马云是如何应对的呢？马云分析：虽然当时eBay
搜索结果和广告是它本身的，但他们包装的效果让 很强大，但在中国采用的是全球统一化产品、决策
用户很难将它与真正的谷歌区分开。 权高度集中总部，这使其反应速度、新功能开发迟
缓、且不重视本地化。据此，马云与其淘宝网团队
模仿是创新的前奏 大打本地牌，不断调整功能适应中国用户独特需
要。最强有力的本地化措施就是支付及营收模式。
即使如此，包括李开复在内的很多人，对模仿 在支付方式上，为克服用户在线购物信任感不足，
还是持肯定态度。 马云创立了支付宝（Alipay）,并增加了买卖双方
李开复认为，创新不是凭空产生的，需要土壤 可以实时沟通的功能。在营收模式上，创建了“免
和环境。早先互联网创新之所以大部分出自美国， 费+增值服务”的模式，基本功能免费，增值服务
是因为美国具有先发优势，基础良好，人才众多。 收费。而当时在eBay发布和售出商品都要收费，
大学、公司和前辈工程师形成了彼此学习、培养和 如买方使用eBay旗下的PayPal付款，卖方还得支
传承的良好环境。创新需要建立在这样的教育、指 付一笔费用。
导、实践和灵感基础上。相比美国，中国互联网起 之后的结果可想而知，淘宝网飞快地抢走了
步较晚，没有这样的环境、找不到可以提供指导的 eBay的用户，eBay的市场占有率如自由落体般下
良师益友或可以效仿的公司，只能去海外寻找、学 降。即使eBay的CEO梅格·惠特曼亲自来中国督
习、模仿和借鉴。 战，也没能奏效，不得已在2007年退出中国市场。
当然，把别人的成果直接商业肯定会被人诟 百度也是依靠本地化不断迎合中国用户需要，
病。但这段经历让中国的互联网公司积累了用户界 把“老师”谷歌挤出了中国。
面设计、网站架构和后端软件开发的初步经验。事 李开复作为当时谷歌中国区总裁深有感触。通
实上模仿只是中国互联网的起步阶段。第二阶段， 过研究追踪用户视线轨迹，李开复发现中美两国用
中国创新公司不再是简单的模仿，而是从美国的商 户在使用搜索引擎习惯上有很大不同。美国人把搜
业模式中获得灵感并在市场中激励竞争。 索引擎当做黄页，用来寻找特定信息；而中国人把
中国公司知道想要赢得市场，不仅得击败他们 搜索引擎看做是“购物商场”，用来查看、试用各
仿制的产品，还得击败国内大批竞争对手生产的相 种商品。对于当时刚接触互联网的中国人来说，这
似产品。他们不断调整商业模式，最终优化为最适 是他们首次接触种类如此繁多的信息，得全部尝试

30