Page 41 - Cine_201806

莎品牌在做宣传推广工作，我们将会更加重视对已做项目的
售后服务工作，用客户满意的口碑来提高天坛玛金莎品牌的
美誉度。
天坛玛金莎的产品有哪些显著优势？
李建林：对产品精雕细琢、精益求精；对客户主动服
务、超越期待。
目前影院对影厅的设计越来越新颖和多样性，比如有
USB充电口，4D，更宽的情侣座椅等等，甚至还见到有影
院将影厅其中几排座椅提换成了付费按摩座椅，对这些变化
您怎么看，天坛玛金莎有哪些应对的产品？
李建林：座椅产品的多样化恰恰是满足人民对日益增长
的美好生活的需要，我们也在积极开发、设计、生产适应市
场需求的影院座椅，新产品即将面市，为广大消费者服务。
座椅的面料和填充物应该能决定座椅的舒适度，这部
分工程师都进行过哪些开发和测试，哪些材料的舒适度更
好？有什么优缺点？
李建林：在产品填充选料上，我公司致力于使用更能符
合人体工程学的材料，无论是模具开发、新品研发都投入不
少的经费，自己研发设计使用的材料在舒适度上是很难被模
仿的，让客户坐在我们的产品上看大片不会有累的感觉，更
舒适，更受欢迎。
有很多影院选择皮革材料的座椅面料，易清洁，看上
去也很高端，这是座椅首选的材料吗？
李建林：皮革材质的座椅面料，易清洁，颜色饱满，看
起来确实高大上，我们用针织类阻燃面料较多，针织类阻燃
面料透气性好，颜色纹理多，更亲肤，在座椅面料选择上我
们更尊重客户和设计师的选择。
有一些座椅品牌会提到“人体工学”这个词汇，那么
影院座椅到底和人体工学有没有关系？座椅的离地高度、
拷贝倾斜角度到底多少最合适？多数影院的座椅靠背是固定
的，但也有一些是可以倾斜的，哪种更科学？
李建林：我公司产品一定
是根据人体工学原理设计的，
背垫和座垫之弧度完全符合人
体生理曲线，外形美观、漂亮，
座高和座深合理，坐感舒适。
坐垫离地面高度通常在420-
450mm、靠背倾角度是根据各
个影厅的银幕高度、前几排到银
幕的距离来设计定制，无论固定
还是可以倾斜的座椅，一定要
根据影厅实际情况进行设计定
制，这样才是更科学的。
织物面料的座椅其实涉及到卫生问题，很难保证影院
及时做清理，那么座椅面料是否可以替换、有没有科学、便
捷的清理、消毒方式？
李建林：我公司座椅的坐垫和椅背面料都是采用可拆卸
式的，在使用到一定期限后可以直接对面料进行更换，降低
了影院的成本。
天坛玛金莎有没有完善的售后服务，其中都包含哪些
服务？
李建林：我公司的主营业务就是设计、生产、销售座
椅，完善的售后服务是不可缺少的，主动服务、超越期待是
我们服务的宗旨，每个对接的销售人员手机都是24小时在线
服务的，国内主要城市都会有区域经理上门服务、定期回
访，我公司对已销售的产品都会有备品备件用于突发事件的
应急使用。
目前电影市场还在高速增长，银幕数已经超过五万
块，您对市场的判断是怎样的？认为这种高速增长还会持续
多久？
李建林：一、二线城市市场已逐步饱和，各院线在逐步
向三、四线等城市延伸，需求量在未来几年内应该会高速增
长，三、四线城市应该是值得关注的重点。
目前影院在逐步向三四线及以下的城市延伸，这部分
市场有没有独特性，天坛玛金莎有没有竞争优势？在产品销
售网络和售后两方面是否能够满足市场需求？
李建林：三四线及以下城市的市场需求应该是性价比较
高的产品更受欢迎，在销售网络和售后服务方面我公司完全
能够满足市场需求，大量的京外院线定单已经说明一切，性
价比高的产品设计研发是我公司在未来发展上的重点，一定
会有很高的竞争优势。
天坛玛金莎的目标和愿景是什么？
李建林：主动服务、超越期待，不断提升市场含有
份额。
精雕细琢，精益求精，我们永远只做精品。
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