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策划
看分布式坐席协作专家
如何拥抱人工智能
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文/马开春
魅视电子副总经理曾庆文
一场人工智能盛宴正在开启 上，联发科就表示：对于酒店、安防、交通这些专
业领域的解决方案，公司正在与系统集成商们一起
最近，百度掌门人李彦宏在AI开发者大会上演 共同努力，通过挖掘客户的通用需求来研发功能匹
讲遭遇观众泼水，引来了全国人民的热烈围观。有 配的芯片处理平台。
人打趣地说，这2元的投资就上了热搜头条，可谓 在行业解决方案端，AI也开始逐渐落地。
是百度人工智能技术成功营销的经典案例。 这几年，魅视电子一直引领着坐席协作领域的
对人工智能产品，我们都不陌生，比如苹果 技术风向，短短10余年的时间，公司规模几何级增
的Siri，微软的Cortana，百度的小度，亚马逊的 长，成为名副其实的音视频行业分布式坐席协作管
Echo，阿里巴巴的天猫精灵，小米的小爱音响，这 理专家。对于新技术的应用和走向，魅视电子不仅
些智能设备，你可以让它控制家用电器，智能家居 有着敏锐的嗅觉，更有着敢于行业先的勇气。对于
设备，也可以让它陪你聊天，帮你查询信息，放音 AI人工智能技术在音视频行业的落地，这一次，
乐，或者叫你起床之类。 魅视电子又走在了前面。
那么，人工智能只是互联网企业们的烧钱游戏吗？ 公司副总经理曾庆文表示：不管你喜欢还是
如果这样认为，那你就错了。除了这些新兴行 不喜欢，AI时代必将改变很多行业，专业音视频
业的巨头，我们传统概念中最最传统的电视机企业 行业里的厂商，迟早也会慢慢介入到AI技术当中
也是人工智能的拥趸。创维、TCL、海信，他们 来。正是意识到了AI人工智能的巨大市场机会和
都争先恐后在电视机设备中采用人工智能技术，期 不可逆的潮流，魅视电子主动拥抱新技术，投入巨
望能够借助自身的大尺寸显示设备优势，结合人工 资去做研发。
智能带来的全新赛道打个翻身仗，一改持续颓废状 2018年底，魅视电子还成立了以中山大学博士
态，重新夺回显示霸主地位。 为主要团队的创新工作室，主要面向AI方向做各
人工智能在2C的消费市场如火如荼。在专业垂 种基础性的研发。从应用层的研发着手，魅视电子
直行业的应用，AI也开始逐渐融入到专业音视频行 已经开始介入AI的一些基础层的架构搭建。
业，InfoComm执行董事陈庭福先生表示：AV市场 一家实干派企业，如何实现AI在音视频行业解
将会在下一代技术的推动下开启新一轮的启程—— 决方案平台上场景落地呢？曾庆文认为，最重要的
下一代技术的融合，如AI、IoT、机器人、智能可 还是要回归到用户需求，做到真正了解用户需求，
穿戴设备、5G和以及以AV为核心的XR技术等，
这些都将为专业音视频行业的发展带来根本性的改
变。这将使技术创新者能够提供借助这些技术增强
的下一代AV解决方案，从而推动AV市场的进一步
扩展，并为其注入新的动力。
同时，生态链企业也将AI提上了新的高度。
生态链在行动
近日，在芯片巨头联发科的AI合作伙伴大会
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