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策划

有行业人士表示：“随着更多的封锁可能开 差旅和面对面的会议，企业不得不迅速转向视频会
始，我们推迟了所有非必要站点上的工作。仅为 议。我们也看到钉钉、腾讯会议等软件业务需求爆
IT和关键系统提供服务。我们正在利用这段时间 发式增长。
与我们的员工进行远程培训，为恢复正常而做好 一家视听服务提供商表示：公司即使总体销售
准备。” 数字没有太大变化，但业务模式已经发生了变化：
一个领域的销售减少，而另一个领域的销售却增
对AV市场方向的影响 长。比如远程办公解决方案就大幅在增长。疫情在
国外的大幅扩散，对于AV业务来说，帮助客户提
这个人类历史上百年难遇的疫情对整个地球村 供数据连接、安全性、扩展性、云技术，远程办公
带来了前所未有的威胁。人们的生活方式、工作方 这些方面的业务增长了，当前，网络摄像机，带有
式都带来了极大改变，整个专业视听行业的发展趋 内置网络摄像机的监视器，耳机和其他有助于远程
势会产生哪些改变呢？ 工作的物品都短缺。但更多的项目却搁置了，比如
学校停课了，教育从线下转到了线上，这势必 呼叫中心业务，项目管理工作，安装实施等都不得
会加速线上教育的井喷爆发，比如最近课外教辅机 不停滞。我们预计下个月的销售将下降，因为许多
构猿辅导就融资了10亿美元。很多线上机构业务 需求仍在订货中，而其他一些我们的强项项目则被
也是爆发式增长，从而会加速一些项目的启动和运 推迟或取消。
作。而且，线上教育模式的培养，让学生和老师在 在AVIXA的调查也显示，考虑到远程办公技术
逐渐适应之后，线上模式将来在学校教育中也可能 对全世界的重要性，绝大多数AV服务提供商（约
占据更大的地位。比如线上电子图书馆的开放，优 90％）也将会议和协作解决方案视为未来六个月的
质慕课的资源的生产，很多项目都已经发展起来。 关键业务。因为最终用户需要协作解决方案维持公
对于疫情期间的在线学习，恐怕每个家长都有 司运作，举行会议，培训。44％的音视频提供商，
3天3夜的苦水要倒，老师们也是叫苦连天。对于触 38％的最终用户都将内容传输（包括流媒体内容）
不可防的疫情，大多数的教育用户都没有做好任何 当成是大家所重点关注的第二大解决方案领域。
准备。不管是在网络技术方面，还是教师培训，以
及学生使用方面，突然转向线上教育，让大多数的 疫情什么时候会缓解？
老师和学生都无所适从，老师突然变身主播，让非
网红出身的老师们也是各种窘态，参差不齐的网络 疫情什么时候能够缓解。AVIXA的第三期调查
教育资源如何选择？如何跟学生们有效地交流、互 中，增加了这一项问题。尽管有很多音视频频提供
动？网课就成了一场老师无法掌控的灾难片：学生 商（19％）和最终用户（16％）表示他们不知道
们在上课时分心、走神，吃零食、上厕所，甚至睡 项目何时能恢复正常，但从受访者的观点来看，更
觉，断网、卡顿、杂音各种技术问题也是让老师学 多的人都抱有乐观的态度，大多数受访者都预期了
生们苦不堪言…… 项目工作重新开始的时机，普遍的估计认为6月将
用户面临着各种各样的苦楚，如何通过技术来 会恢复正常。大约26％的视音频提供商和24％的
改善在线教育的体验。这对于AV服务提供商来说也 最终用户将6月视为可以恢复项目工作的月份，大
是一次机会。 K12教育的很多也开始了新的在线技 约五分之一的人甚至预测五月。
术的启动。有集成商就表示，现在已经安排的项目 话虽如此，也有很多受访者预计会感到会放慢
都已经开始启动，并加速开展，甚至一些原来的计 脚步：大约21％的视音频提供商和25％的最终用
划也被提前并要求尽快安装。但却面临着由于供应 户希望在7月/ 8月的时间范围内完成项目工作。在
链短缺不得不推迟的问题。 北美以外，认为能正常复工最多的月份是6月，占
另一方面，公司为让员工实现远程办公，势必 27％，但32％的人认为可能会在7、 8月，而13％
会让协作，会议解决方案和服务大幅增长。取消了 的人预计项目工作将在9月恢复。

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