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观察·事件

AI会为他们节省多少时间时，55%的员工和50%不使用AI 工有关，如培训他们使用AI需要付出的努力，以及担心
的领导者表示不知道。很明显，那些不使用AI的人可能 他们可能会依赖它。
会错过改善时间的机会。
关于利用AI节省出的时间，会做什么？员工和领导 是什么阻碍了团队使用AI？
者有相似的想法，但他们的优先事项略有不同。 在那些说他们在工作中不使用AI的人中，略多于一
员工的选择是： 半的人表示这是因为他们的公司整体没有使用它。许多
● 不间断地集中精力完成工作（50%）。 员工可能会因为公司没有提供将AI融入工作的工具和机
● 为团队开发更好的流程和工作流程（46%）。 会而受到阻碍。
● 了解与其行业或职业相关的主题（37%）。 在那些在工作中使用AI的人中，63%的人表示他们的
领导者的选择是： 公司提供了AI工具，这意味着另外37%的人需要自我激励
● 为团队开发更好的流程和工作流程（44%）。 来寻找及使用这些工具。
● 了解与其行业或职业相关的主题（39%）。 其他常见原因还包括不熟悉它，不知道它如何帮
● 不间断地集中精力完成工作 （38%）。 助他们工作。此外，员工对AI的恐惧也是阻碍应用的因
素。有些员工担心AI会抢走他们的工作，或者不信任AI。

与领导者相比，员工对AI更为犹豫 这表明企业需要对员工进行培训。
当谈到领导者和员工对AI的熟悉程度和兴奋程度 培训和教育应该部分侧重于向员工展示AI如何帮助
时，他们之间存在着巨大差距。 了他们工作，让他们有时间专注于更加重要的工作。在
● 82%的领导者表示他们对AI感到兴奋，对此员工的 评估和使用AI工具时，企业还应该向员工说明如何处理
比例仅为57%。 数据隐私、AI偏见和安全性等问题，从而解决对信任的
● 90%的领导者表示他们熟悉AI，近一半的领导者称 担忧。
自己“非常熟悉”。相比之下，只有65%的员工表示他们
熟悉AI。
● 领导者在工作中使用AI的比例是员工的两倍多。
73%的领导者表示，他们每周至少使用几次AI，对此员工
比例只有32%。
● 23%的员工表示他们从未使用过 AI，而团队领导的
这一比例为4%。另有16%的员工不确定他们是否使用了
AI。
总体而言，员工认为在工作中使用AI的缺点比领导
者更多。他们认为的缺点与技术本身以及AI可能对他们
的工作产生的潜在负面影响有关,比如可能造成失业、无
法相信其准确性等。这可能让员工觉得使用AI，对工作 利用AI为成功做好准备
得不偿失。 与任何新技术一样，企业应仔细评估AI工具，并制定
领导者看到的缺点程度略低，他们认为的缺点与员 有效实施这些工具的计划或框架，要充分考虑AI固有风险
以及它可能给员工带来的影响。匆忙
整合上马AI可能会导致采用率低、安全
和隐私问题以及其他负面问题。
与此同时，企业需要避免拖延太
久。71% 的受访领导者认为，那些
不将 AI引入团队的人可能会被抛在
后面。采取观望态度的公司可能会发
现自己被早期采用者所取代，他们正
在从提高生产力、协作和员工效率中
获益。

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