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观察·事件

面对AI，企业领导和员工态度不同

调查研究表明，企业领导者对人工智能AI更加乐观，而员工对此情绪复杂。

● 69%的老板表示，他们的团队不
知道如何使用AI，67%的老板认为这
是因为员工不熟悉不精通此技术。

节省时间是AI的最大优势
89%的员工认为，使用AI最大的好
处是让重复性任务更少，有更多时间
专注于其他事情。同样，92%的领导
者认为减少重复性任务是AI的优势，
同时可以更快地完成工作。
通过AI的帮助，员工可以将时间
和精力集中在更重要的事情上，这些
事情可以增加产出、增加收入，并以
其他方式推动工作，从而提高他们的
生产力。
许多员工花费大量时间在团队中工作，但是当这些
虽然员工和领导者都同意节省时间是AI的一大好
团队分散在不同地方并且没有必要的工具时，可能就会
处，但他们对希望AI如何帮助他们完成工作存在分歧。
减慢协作速度。远程协作会带来更多的虚拟会议、聊天
员工对使用AI工具提高效率和自动化感兴趣，而领导者
消息和其他活动，这些活动填满了日历，让员工没有时
则希望在会议期间和会议后使用它来提供帮助。
间去做更有意义或有效的工作。从本质上讲，这是生产
调查还反映出一个有趣现象，即使用AI的领导者比
力的损失，它让我们忙碌，但对生产力没有贡献。
员工节省了更多时间。74%的领导者表示，AI每天可以
企业正在寻求人工智能AI来帮助改变这种状况。AI
节省一个小时或更多时间，而员工的这一比例为46%。
工具可以帮助人们进行广泛的活动，从总结信息到撰写
而对于在工作中不使用AI的人来说，当被问及预计
消息再到自动执行任务。虽然一些公司正在扎进AI的热
潮中，但其他公司对采用这项技术却仍然犹豫。
前不久，Morning Consult受Zoom委托进行了一项
调查研究，揭示了企业员工和领导者对人工智能AI的看
法、体验及使用方面的一些差异。
调查表明，企业领导者对AI的热情远远高于员工。
● 82%的领导者表示他们对AI感到兴奋，而员工的这
一比例为57%。
● 73%的企业领导者每周至少使用几次AI，而员工比
例为32%。
● 23%的员工在工作或个人用途中不使用 AI。

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