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观察·事件

线下办公以改善协作。这正是最大 成为本次会议表现最佳的人。此外， 验，可以帮助企业识别并打破这种
的问题所在。IDC信息简报的数据显 混合办公模式发展较成熟的企业更有 挫败感，从而提升员工的整体士气
示，完全回归线下办公或完全采用 可能在购买音质更好的设备中投资， 和满意度。优质音频方案带来的效
远程办公都无法提供混合办公能够 以便改善混合办公体验： 益会影响公司的声誉。注重投资音
带来的价值，混合办公可以让位于 ● 在财务状况良好的公司中， 频技术的企业自始至终都能意识到
全球各地的同事实现有效沟通。但 72%的公司使用专业的音频设备 音频对会议的重要影响：
前提是所采用的混合办公技术必须 ● 在经济表现稳定的公司中， ● 团队积极性：94%的受访
能够持续发挥作用。 63%的公司使用专业的音频设备 者认为，投资音频技术有助于打造
如果混合办公系统经常失灵， 企业仍在不断寻求竞争优势， 类似线下会议的自然流畅的会议体
就会让员工产生挫败感。对于混合 而使用合适的技术设备和解决方案将 验，从而提升团队积极性。
办公存在哪些主要问题，受访者指 持续受到更多重视。 ● 工作效率：90%的受访者表
出了如下几个方面： 示，音频技术有助于实现并提高会
1.沟通和协作力低下 认识、接受并打破挫败感累积 议的公平性，帮助提升工作效率，
2.员工注意力分散，专注度低 如果员工无法有效进行沟通和 让工作变得更有意义。
3.技术故障影响协作体验 协作，就会产生挫败感。挫败感可能 ● 员工留存率：90%的员工认
为混合办公环境寻找解决方 会导致公司内部绩效低下，员工也无 为，投资音频技术就是投资自己在
案时，虽然音质并非唯一的考虑因 法在工作中发挥最大潜力。 公司的未来发展。
素，但音频质量对个人和团队的工 如果企业强制要求完全恢复线 ● 公司形象：90%的受访者表
作效率都会产生影响。研究表明， 下办公，并认为线下办公可以快速解 示，音频技术会影响员工和客户对
音质差会导致听众认为讲话者的可 决问题、改善公司文化、解决沟通方 公司的看法。
信度和专业水平低，且不够有吸 面的问题，就会出现员工挫败感不断 ● 员工归属感和幸福感：73%
引力。此外，会议内容听不清也 增加。但一周中的任何一天，总有部 的受访者表示，音频技术让他们感
会让听众认为讲话者所说的并不重 分员工会有远程办公的需求。这时他 受到价值感、认同感，并提升了他
要。但现实情况是，很多企业对音 们通常会采用手头现成的音频会议技 们的工作能力。
频——这个隐藏的影响因素的重视 术，往往是“病急乱投医”，而非认真 ● 提高效率和决策质量：49%
程度远远不够。 研究后做出的选择。这样做的结果 的受访者表示，音频技术有助于改
科学研究指出，优质的音频有 是，设备虽然 “足够好”，但无法从 善决策的制定。
助于提高可信度。如果会议中有的 根本上解决问题，员工仍无法进行有
员工使用的设备未进行优化，那么 效沟通。 首要考量标准：价格还是质量？
所用设备音质最佳的员工，可能会 合适的技术有助于改善办公体 企业发现并接受挫败感累积
后，采购决策和技术要求就变得至
关重要。随着混合办公和远程办公
模式为全球发展大势，各个企业急
于追求快速的采购解决方案，未能
将关键利益相关者纳入决策流程。
低质量、不明智的决策带来
了不完善的音频解决方案，无法为
员工带来任何益处。如今必须放
弃这些不完善的解决方案，转而采
用有助于营造高效工作环境的音频
技术。
对于什么是影响音频设备决策
的最重要因素，负责规划工作的61%
的受访者认为是价格；紧随其后的

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