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服务，工作时间从上午9点半到下午6点，周一至周日全天
候提供服务。这两个中心是前方记者坚实的大后方，为全
球广播电视用户提供设备故障维修、零配件供应、紧急解
决方案、设备出租等专业技术服务，确保记者们不会因为
设备问题而耽误报道。
全球支持中心有4-5位工程师值守，覆盖索尼全线广播
电视的产品，他们是各个产品类别的专家，已经开始对中
国用户展开技术服务了，前两天广东台的设备出现问题，
工程师马上赶到东京代代木体育馆，登上广东台转播车应
急维修，处理故障。

索尼中国团队提供24小时远程在线服务
赛事期间，除了日本当地的技术中心提供支持，索尼
出征前索尼中国工程师对每一辆转播车进行设备检测和软件升级
中国的工程师们也在提供远程支持。疫情期间，索尼中国
其次，对所有车辆进行维护和保养，包括摄像机、切 技术团队不能前往东京到现场提供线下支持，于是在后方
换台、监视器、转换器，以及车体空调系统、液压系统、 提供线上支持，工程师们身在中国，心系东京，对用户提
网络系统、光缆系统等进行设备检测和故障修理，确保转 供7*24远程技术支持服务。平时工程师与这些出征转播车
播车处于最佳状态，保障奥运转播顺利进行。 上的技术人员都十分熟悉，利用社交平台，大家专门建立
了微信群，方便沟通交流、指导操作。他们还通过电话、
索尼总部在东京成立“全球技术支持中心”
电脑远程连接等方式及时提供技术支持和服务。
为了提供更好的技术支持，索尼公司在东京专门设立 针对CMG A3转播车、SMT S1/S4转播车、GRT转播
了“全球技术支持中心”，于2021年7月15日至2021年8 车、瑞驰U1/U2转播车、腾讯OB2转播车，解决了诸多问
月10日期间展开运行，覆盖整个奥运赛事（7月23日~8月8 题，包括摄像机、切换台设置问题、通话系统、1080P与
日），为公共信号制作团队，所有持权转播商，参与奥运 1080I转换、屏幕显示问题、软件问题、光缆问题、网络地
会报道的境外媒体，以及采用索尼广播电视设备的电视转 址等问题，经过在线耐心指导详细操作流程，保障了中国
播车，提供快捷、便利的技术支持和维修服务。 转播车的安全运行。除了这6辆转播车，总台在IBC的演播
除了专门设立的“全球技术支持中心”，索尼“东京 室，以及场馆和周围的单边设备，索尼也提供技术支持。
广播电视专业服务中心”也参与提供广播电视设备的维修
无观众赛事转播高质量的制作尤为重要
东京奥运会也是首个无观众观看赛事的奥运赛事，电
视转播就显得尤为重要，据悉，全世界有数十亿观众奥运
期间通过电视观看赛况。国际奥委会预估，东京2020奥运
会的电视覆盖率预计是2016里约奥运会的两倍左右。本届
奥运会OBS将制作9500小时的奥运节目，2400小时的残奥
节目，共有17家持一级权转播商进驻IBC。
那么，如何保证画面的高质量制作呢？在这届几乎零
观众的奥运会，记者们肩负起了展现运动员风采、传递奥
林匹克精神的重要使命。首先，是4K和8K转播。东京奥运
会首次全面采用4K HDR进行赛事制作，索尼提供了众多
4K设备，除了中国出征的多辆4K转播车，还有日本NHK
的8K转播车，转播系统无论是定制的8300摄像机，还是安
全可靠的IP Live技术，都是全面采用。
针对东京奥运会，NHK计划进行大约200小时的8K
UHD转播，向其BS8K（广播卫星8K频道）的日本观众呈
索尼日本工程师在代代木体育馆对广东电视台的转播车提供现场支持
现8K奥运盛况，包括开幕式和闭幕式以及游泳、田径和

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