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InfoComm 特别报道

果。NEC认为“标准化”才是市场发生根本性转变 户需求变简单了，产品功能变简单了呢？答案是否
的原因之一。 定的。随着越来越多IT类标准化产品的诞生，标
2020年疫情之前，市场上各路品牌的视频会议 准化的服务至关重要，正好满足了传统音视频市场
系统众多，但是没有一个强有力的“标杆”作为行 因为定制化设计而无法提供令人满意的服务这个痛
业的风向标和模仿对象，各家都有自己所长，但是 点。展会上，甚至有同行私下吐槽：签单之前承诺
很难普及到上亿级的体量，这里面当然不可忽视的 客户什么都能做，要啥功能都能满足，项目开始
一个因素是各个品牌均站在自身设备和自身技术特 后，这个功能做不到，那个需求无法实现。这就是
长，自身专业领域的基础上做产品，在跨平台跨系 我们行业的现实状况，因为大多数的厂家都不具备
统方面做得不够好。而2020年的疫情极大的促进 完善的售后服务能力。
了居家办公的需求，Zoom，腾讯会议等互联网为 而正在兴起的IT化或许将使这一现象彻底终
特征的视频会议系统大放光彩，可兼容设备广，算 结。今年，IT巨头联想的thinkplus大智慧屏S Pro
法先进，界面简单易用，让用户规模呈现指数型增 新品及一系列行业智能化场景解决方案首次亮相
长，树立了标杆。 InfoComm China，并与钉钉会议正式发布生态合
互联网企业提供的是标准化、通用化、规模化的
作计划。值得我们关注的不仅仅是联想进入大屏幕
解决方案，音视频厂商如何将自身的优势与互联网企
市场的官宣公告，更多的是联想给行业标准化带来
业的方案相结合，在这场轰轰烈烈的IT化浪潮中顺势
的影响力。
而为呢？苏州蛙声科技有限公司旗下远程会议智能硬
目前商显市场的竞争态势非常清晰：希沃、鸿
件品牌——耳目达给我们带来了一些启发。
合等传统音视频出身的厂商在行业深耕了多年，但
正值云协作办公模式兴起的这几年，耳目达在
正面临着来自多个领域的挤压和竞争。上游市场有
成立的短短三年多时间，就成为会议外设行业市占
京东方、华星光电等面板供应商；海康、大华、华
率前三的企业。耳目达创始人辛鑫强调：互联网时
为这些方案型厂商有着良好的客户关系和基础；
代，产品的标准化正在变得越来越重要。耳目达的
TCL、海信、创维等电视厂商则在消费市场有着很
会议协作产品摒弃了传统会议复杂的DSP处理器，
强的引导能力。而联想作为第一家进入商显市场的
实现了即插即用，完全符合互联网时代的产品思
PC企业也开始来势汹汹。
维。耳目达品牌的核心竞争力在于音视频相关的算
在商显市场，联想虽然是一个新生力量，但依
法和优化能力，在不同的应用场景，即便那些环境
托联想强大的品牌影响力和丰富的资源，联想有着
较差、混响严重的会议室依然能给客户提供高品质
清晰的定位——商显市场有着足够大的市场规模，
的优化设备。
当无数巨头都进入商显市场之后，商用产品拼的不
此外，像MCU终端这样的硬件型设备对销售团
仅仅是产品的质量，标准化的体系才是耕耘好这个
队要求非常高，专业化越强、产品复杂程度越高能
市场的基础和先决条件。像联想这样的巨头，无论
做的客户就越少，效率就越低，也正是产品标准化
是在产品研发还是服务体系上都有着完善统一的
助力了耳目达销售能力的大幅提升，使其在短期就
标准，甚至在一些标准的制定上有着很强的话语能
成功搭建了500多家的全国代理商体系，同时，耳
力，这也意味着他们对市场有着更强的引导能力。
目达又成为了腾讯会议、钉钉、飞书的认证品牌，
确实如此，我们也看到行业内逐渐有企业开始
标准化的产品加持互联网大厂认证的过硬品质，耳
针对不同的用户使用场景，给出产品选型的建议标
目达正在成为备受关注的视频协作生力军品牌。
准，例如尺寸，亮度，软件兼容性，腾讯会议、钉
标准化也在带动着产品的集成化。在今年的
钉等大厂开始的认证亦是如此，通过这些互联网大
InfoComm展会上我们看到，麦克风，摄像头，触
屏，无线等基本功能不断进化，也不断的内嵌化， 企业对硬件提供“认证服务”，将有利于市场和客
会议一体机让用户可以直接使用绝大多数的会议功 户形成体验的标准化。
能而无需采购外设。这也很好地解释了曾经在展会 对于音视频厂商来说，标准化也将成为一种能
上盛极一时的各种中控显示屏、摄像头、扩声设备 力的竞争，因为标准化使其竞争不再局限于硬件，
诸多产品逐渐消失的现象，因为一体化简化了无数 将及扩大到软件兼容性、使用体验感，以及用户售
的产品需求。 后服务体系的感受。也就是说，标准化能力将成为
标准化、一体化简化了产品，那么是否意味用 厂商获取用户端话语权的竞争能力之一！

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