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为什么只在德国生产？如果在中国建厂会方便很多也 迈克尔·克劳普：前面提到过，我们的玻璃和电
会降低关税，毕竟中国已经是全球最大的电影市场， 极都由自己的工厂生产，这是因为氙灯用的玻璃非常讲
需求量也非常大。 究，制作工艺复杂，我们很难找到玻璃厂商能生产出合
迈克尔·克劳普：氙灯工厂是全自动化的，建立这 适的玻璃。
样的生产线很困难，这也正是为什么十年来欧司朗还是 整个氙灯有一个波壳，两端是比较细的波管。在这
唯一的一家拥有自动化生产线的厂家。 个连接处，欧司朗有一项专利技术，所有的物体都有膨
另外，氙灯对玻璃的质量要求非常高，并且欧司朗 胀系数，欧司朗的产品使用了三种不同的膨胀系数的玻
氙灯使用的玻璃都是自己生产，市场上没有一家玻璃厂 璃，这是独家工艺。
商生产出来的玻璃能满足我们的工艺需求，因此欧司朗 这里有人会问，为什么要用三种不同的膨胀系数的
在柏林设立了自己的工厂专门生产玻璃。这也是我们坚 玻璃？如果我们用了同一种玻璃的话，其实在点亮它加
持在德国生产氙灯的原因，力求将“德国制造”的高品 温的情况下，整个灯会受热不均匀，影响灯泡的寿命和
质产品提供给用户。 稳定性，而三种不同膨胀系数的玻璃可以应对受热不均
的问题，让灯泡更稳定。为此，我们研究了不同的原材
欧司朗诞生的百年里，在光源的各个领域都出于领先 料，每种材料的膨胀系数都不一样，最后我们的工厂独
地位，那么欧司朗的优势是什么？怎样看待氙灯未来 家研发出三种不同膨胀技术的玻璃用在连接处，这样可
的发展？ 以保证我们的品质更加稳定。
迈克尔·克劳普：欧司朗确实在整个照明行业里出 另外，我们在玻璃里面还有紫外涂层，它会保证我
于领导者的地位，举例来说，每三家影院就会有一家在 们的光输出更有效达到可见波长。在这些细微又很重要
使用欧司朗的光源，中国乃至全球都是如此，这足以证 的细节上，欧司朗不断提升，这正是我们跟其它氙灯品
明欧司朗在行业里的领导者地位。 牌不同之处。此外，我们和客户积极沟通，收集使用数
关于欧司朗的优势，在技术上，着眼于细节不同产 据，帮助我们更好地提供产品和服务。在这个过程中我
品的技术和规格都不一样。比如欧司朗的玻璃以及电极 们发现不同国家、不同气候环境、不用的使用习惯下，
中所蕴含的技术就是如此；在服务方面欧司朗也出于领 氙灯的使用寿命和故障情况都不太一样，我们在对数据
先地位，目前欧司朗是唯一一家提供微信沟通渠道的品 分析之后想办法根据不同区域实施行之有效的提升。
牌，并且我们还把整个服务整合成XBO线上服务平台
APP，大家都可以下载。从这个角度来说，我们也是整 即便如此，氙灯的寿命和光衰仍旧还是用户比较关心
个业内的先行者。此外，对于传统的服务，欧司朗在中 的短板，这方面您怎么看？
国和整个全球范围之内，都建有我们的网络。在中国欧 迈克尔·克劳普：光源的发光机制决定了灯泡的寿
司朗已经建立了非常完备、并且成熟的经销商的服务体 命。目前普遍理解的3000小时寿命在欧司朗看来是有提
系，所以从技术和服务两方面，都可以看到我们业界领 升空间的，随着技术发展，所有的产品其实都有提升空
导者的地位。 间。比如我们往回看三四十年，当时氙灯的寿命也没有
现在这么长，LED也同理，十年前业内预测LED的寿命
能解读一下关于玻璃和电极的技术吗？到底有哪些独 和现在完全不一样，欧司朗研发团队的实力在全球范围
到之处？ 名列前茅，我们觉得氙灯的寿命有提升空间。
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