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观察·事件
三、酒店需要管家 小 结：
将电视作为超级入口，不仅意味着便捷地集成了 随着生活水平提高，消费者对于酒店的需求
众多智能功能，还意味着给酒店配备了一个智慧管 也在升级，不只停留在入住层面，对于在居住过
家。可以为酒店定制真人形象的数字人，给客房服务 程中的产品、服务、体验同样重视。以前酒店仅
增添了人文温度，同时也做好了后续接入Chat GPT 满足了用户的居住属性，但现在随着消费升级以
或者文心一言的准备，小维管家将持续升级迭代。 及年轻化多元化的诉求，逐步转换成了体验型的
通过创维商用的智慧酒店“1+2+N”解决方案，可 需求，它是一种需要智能化、看得见、能体验个
以将酒店后台全部打通，房态管理、入住人信息综 性化的诉求。
合管理等都可以同步其他系统进行功能和场景的联 创维这次展示的智慧酒店解决方案，很好的
动。以前此部分是无人管理状态，现在基于数字化 满足了消费者的这种诉求，带来了全新的入住感
酒店可实现大数据管理和分析，进行能源管理、用 受，提升了体验感和好评率。对酒店方而言，不
户喜好分析、提高效率、降低运营成本，也可通过 仅没有额外负担，反而降低了运营成本，提升了
数据分析形成联动酒店商城营销，增加非房收入。 经营效率和管理水平。
其中酒店管理平台包含AIoT管理系统、技能管 面对竞争激烈的酒店业，很多酒店业主们承
理系统、数字人系统、防飞单系统和PMS系统。基 受着巨大压力，单体酒店想要差异化，连锁酒店
于管理平台，可以很方便的获取每个房间的设备 想要标准化，但是智能化变革势在必行，尤其是
动态，如：即将入住前可先智能调控室内温度， 成体系的智慧解决方案。创维一站式智慧酒店解
无人时控制灯光系统减少不必要的能耗等等，均 决方案，为这些业主带来了机遇、竞争力和更多
是AIoT管理系统可实现的。技能管理系统则实现 的可能性。
的是电视机本身技能与其他外设系统联动的配 陆总表示，未来创维商用将继续践行“TOC的
置，完成电视语音通话、机器人送物等等服务。 思路深耕TOB领域”，以创新作为驱动力，深入用
“基于以上三点，我认为电视一定会成为酒店智慧 户需求，持续为行业带来更高性价比、更好体验
超级入口。” 陆总表示。 感的智慧方案。
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