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InfoComm 特别报道
索尼总部在东京成立“全球技术支持中心”
为了提供更好的技术支持，索尼公司在东京专门设
立了“全球技术支持中心”，于2021年7月15日至2021
年8月10日期间展开运行，覆盖整个奥运赛事（7月23
日~8月8日），为公共信号制作团队，所有持权转播
商，参与奥运会报道的境外媒体，以及采用索尼广播电
视设备的电视转播车，提供快捷、便利的技术支持和维
修服务。
除了专门设立的“全球技术支持中心”，索尼“东
京广播电视专业服务中心”也参与提供广播电视设备的
维修服务，工作时间从上午9点半到下午6点，周一至周
日全天候提供服务。这两个中心是前方记者坚实的大后
方，为全球广播电视用户提供设备故障维修、零配件供
应、紧急解决方案、设备出租等专业技术服务，确保记
者们不会因为设备问题而耽误报道。
全球支持中心有4-5位工程师值守，覆盖索尼全线
广播电视的产品，他们是各个产品类别的专家，已经开
始对中国用户展开技术服务了，前两天广东台的设备出
现问题，工程师马上赶到东京代代木体育馆，登上广东
台转播车应急维修，处理故障。
索尼中国团队提供24小时远程在线服务
赛事期间，除了日本当地的技术中心提供支持，
索尼中国的工程师们也在提供远程支持。疫情期间，索
尼中国技术团队不能前往东京到现场提供线下支持，于
是在后方提供线上支持，工程师们身在中国，心系东
京，对用户提供7×24远程技术支持服务。平时工程师
与这些出征转播车上的技术人员都十分熟悉，利用社交
平台，大家专门建立了微信群，方便沟通交流、指导操
作。他们还通过电话、电脑远程连接等方式及时提供技
术支持和服务。
针对CMG A3转播车、SMT S1/S4转播车、GRT
转播车、瑞驰U1/U2转播车、腾讯OB2转播车，解决
了诸多问题，包括摄像机、切换台设置问题、通话系
统、1080P与1080I转换、屏幕显示问题、软件问题、
光缆问题、网络地址等问题，经过在线耐心指导详细操
作流程，保障了中国转播车的安全运行。除了这6辆转
播车，总台在IBC的演播室，以及场馆和周围的单边设
备，索尼也提供技术支持。
无观众赛事转播高质量的制作尤为重要
东京奥运会也是首个无观众观看赛事的奥运赛事，
电视转播就显得尤为重要，据悉，全世界有数十亿观
众奥运期间通过电视观看赛况。国际奥委会预估，东
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京2020奥运会的电视覆盖率预计是2016里约奥运会的
两倍左右。本届奥运会OBS将制作9,500小时的奥运节
目，2,400小时的残奥节目，共有17家持一级权转播商
进驻IBC。
那么，如何保证画面的高质量制作呢？ 在信号采
集，录制，监看以及制转等一系列过程中，索尼摄像
机、监视器、切换台，HDR/SDR转换器等设备都立足
于呈现高质量画面。索尼的SR-Live流程直接匹配OBS
制作手册的要求，各系统无需更改日常使用习惯，这一
流程在满足4K HDR制作的同时，兼顾高质量SDR同步
制作，可以同时保证高质量的超高清和高清节目信号。
其次，通过一些高科技应用让体育迷更好的体
验奥运的精彩和激情，包括现场的体育迷LED墙（展
示体育迷或球员的自拍）、虚拟的啦啦队欢呼互动按
钮、360度回放、VR、AI处理信息等。这些应用都需
要在画面上进行展示，一个好的转播系统需要能够兼
容并蓄这些特种信号，并对特种信号进行处理，在转
播中进行多工种配合，最后进行高质量展示。此外，
为了使比赛进行得更加公平公正，本届奥运会多个项
目都使用了索尼视频助理裁判系统，比如网球、足
球、羽毛球、排球等项目。
大型赛事转播如何应对重大突发事件
新冠疫情给我们生活的方方面面带来了很多变
化，大型赛事转播也不例外，人员不能大规模聚集、
有疫情的地方限制人员流动，这就为赛事转播带来了
不便，但同时也加速了体育赛事转播的一系列创新。
在奥运赛事中，目前转播还是以现场为主，将来
远程制作将大幅度提高。这一技术可以让设备、设施
甚至工作人员在不同地点实现实时共享，从而提升工
作效率和效益。有些电视台将提高在本土制作奥运节
目的比例，比如ENG电子新闻采集，现场转播都以现
场为主，但节目编辑，配音评论，赛事整理包装在后
方居多。
索尼始终引领基于IP的生产流程创新，自2019年
索尼收购Nevion后，两家公司一直在共同努力，致力
于提供先进、全面集成的IP媒体制作解决方案，实现
更高效的网络技术资源共享，并将远程制作的能力提
升到一个新的水平。
索尼4K摄像机用于跳水项目公共信号制作