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策划

础硬件外，如果用户需要进行多点视频会议，则可 这些年用户的会议习惯在快速改变，以前，我
能还需要更加昂贵的MCU设备。巨额的投资为用户 们认为开会就是坐在会议室听领导发言，记录内
带来了巨大的预算负担，用户通常只会选择少量的 容，这个时代已经远去了，现在，与会者之间的交
会议室进行安装。 互、讨论、共享才是一场会议的真正精髓。而传统
视频会议和用户现在手不离身的移动终端（如手
ASV与真云CEO梁立业非常赞同这个观点，
机、平板、电脑等）打通困难，移动端无法随时随
他分析，从硬件投资上看，传统视频会议系统（指
地方便地进入会议，无法进行会议的投屏分享，互
硬件终端+MCU方案），整体的造价还是很高的，
动简单，不能满足用户协作的需求。
根据会议室面积最小的也要3万元，大的都要十几万
甚至更高，虽然近几年的成本已经大幅下降了，但 上海寰视网络科技有限公司副总经理周
仍然是一些小型企业不能接受的。 晔表示：可视化是如今会议协作的核心要素，而
面对传统会议系统，用户只能使用准备好的简报
“传统视频会议部署投入巨大，而且是一项长
和材料进行决策，企业其它可视化系统的实时信
期投资，随着企业的不断发展，扩容是在所难免
的，但用户需求扩容系统时，需要再次花高价购买 息，比如监控、后台大数据等，却难以打通到会
硬件设备回来进行部署，而且原有的设备可能还需 议中使用，这大大降低了可视化信息的利用率，
要进行升级。”上海音珀（EPOS）科技有限公 传统视频会议在增加企业成本的同时，没有实现
效率大幅度的提升。
司销售总监陶海东补充道。
而且，传统视频会议对运行环境要求较高，不 成本、功能、使用体验，这些因素都制约了视
仅要求本地网络传输效果要好，同时还将沟通限制 频会议的发展。
在会议室与会议室之间，缺少灵活性。不仅如此， 既不能满足用户需求，还需要高额投入，用户
传统的视频会议系统由于人员和技术水平有限，在
最终选择了用“脚”投票。
遇到相关问题的时候不能及时解决，造成拖沓，影
而站在行业的高度，视频会议行业一直未能做
响用户使用体验。
到行业标准化，这才是问题的关键。NEC显示产
梁立业说道：视频会议的管理人才不足，这 品销售支援本部产品技术部副总经理崔永新说
是一个普遍性，不是每一个IT工程师都能很好的管
道，在2020年之前，各路品牌的视频会议系统众
理好视频会议系统的。很多时候，大家都被社交软
多，但是没有一个强有力的“标杆”作为行业的风
件的视频聊天误导了，认为就是一个简单的视频沟
向标和模仿对象，各家有各家之长，但是很难普及
通，怎么可能一个专业的IT工程师会管理不好呢？
到上亿级的体量。这里面不可忽视的一个因素就是
但事实确实如此，因为一套专业的视频会议系 各个品牌均站在自身设备和自身技术特长，自身专
统给使用者呈现的是视频沟通（体验），但是后台 业领域的基础上做产品，在跨平台跨系统方面做得
确实有很多工作要做，涉及的领域也非常广，不仅 不够好。
有视频会议系统本身的会管和会控，还要懂得如何
而2020年突如其来的疫情让居家办公需求瞬间
处理因网络故障、系统故障、安全、流量控制等导
爆发，Zoom，腾讯会议等互联网为特征的视频会
致的无音视频或卡顿等故障的出现，可以说，任何
议系统大放光彩，可兼容设备广，算法先进，界面
一次好的视频会议体验的背后不仅要有一套好的视
简单易用，让用户规模呈现指数型增长，树立了行
频系统更要有一个能很好管理这套系统的管理员。
业标杆，互联网巨头们在短短数月内达到的成就远
而这也是目前视频会议应用的短板。
远超越了传统视频会议厂商过去数年的努力，视频
成本昂贵，使用复杂，投资回报差，这些都是传 会议需求实现了一轮真正的被上亿用户采用的爆发
统视频会议发展的瓶颈。同时，传统视频会议无法跟 式增长，传统视频会议厂商在过去几十年的努力，
上用户节奏与时俱进，是其难以普及的另一原因。 一度被生而逢时的互联网平台巨头们收割。

或许，对于传统视频会议厂商来说，留给他们单打独斗的时间已经不多了。如何与大流量的平台
合作求取共赢或许才是更好的选择。

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